Case #1169 — NAGI Tokyo
odeyanthony9330@gmail.com · order — · state imported · label none yet · rung 0
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not set
2026-08-02 00:27:28
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
| id | 782 |
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| store_id | nagi |
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| case_id | 1169 |
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| actual_action | reply |
| actual_text | Tony様 ご丁寧なご返信をいただき、誠にありがとうございます。 NAGI Tokyoにご興味を持っていただき、また貴重なご意見をお持ちいただいていること、大変嬉しく思います。 ただ、誠に恐れ入りますが、こちらのカスタマーサポート窓口では、ご注文やお届けに関するお問い合わせを中心に対応しております。ビジネス視点でのご提案やご意見につきましては、恐縮ながらこちらでは承ることができません。せっかくお声をかけていただいたのに申し訳ございません。 ご配慮いただき本当にありがとうございました。今後、ご注文やお届けに関してご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 ユキ（Yuki） カスタマーサポート NAGI Tokyo |
| agreed | 0 |
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| error | model returned no valid label after 2 attempts (rejected: []) | call B: no draft field in model output |
| created_at | 2026-08-14 21:44:50 |
Latest draft
from decision #3668 · action=reply · 2026-08-11 22:17:36 · dry-run
Tony様
ご丁寧なご返信をいただき、誠にありがとうございます。
NAGI Tokyoにご興味を持っていただき、また貴重なご意見をお持ちいただいていること、大変嬉しく思います。
ただ、誠に恐れ入りますが、こちらのカスタマーサポート窓口では、ご注文やお届けに関するお問い合わせを中心に対応しております。ビジネス視点でのご提案やご意見につきましては、恐縮ながらこちらでは承ることができません。せっかくお声をかけていただいたのに申し訳ございません。
ご配慮いただき本当にありがとうございました。今後、ご注文やお届けに関してご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Cold business-pitch/outreach email, not a real order or product question; politely decline in Yuki's voice without inviting further engagement.
Compose / edit reply
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Escalate to a human
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Raise a supplier request
Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.
Money action — admin only
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No pending/executed actions for this thread.
Case events
No case events logged yet.
Full thread
Hello, I came across your store and I really like your products
Quick question: do you currently sell only within your country or
internationally as well?
この度はNAGI Tokyoへご興味をお寄せいただき、ありがとうございます。
はい、当店は世界中への配送に対応しており、送料は無料です。
商品のご確認は以下のストアからご覧ください。
https://nagitokyo.com/
ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
That’s great, you already have a solid foundation to scale globally.
Quick one, how do customers usually place their orders? Through your
website or DMs?
On Sun, Aug 2, 2026, 5:09 PM <support@nagitokyo.com> wrote:
> この度はNAGI Tokyoへご興味をお寄せいただき、ありがとうございます。
>
> はい、当店は世界中への配送に対応しており、送料は無料です。
>
> 商品のご確認は以下のストアからご覧ください。
>
> https://nagitokyo.com/
>
> ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
>
> ユキ（Yuki）
> カスタマーサポート
> NAGI Tokyo
>
ご質問ありがとうございます。
ご注文はすべてウェブサイト（https://nagitokyo.com/）からのご注文となります。お客様は当店のウェブサイトで商品をお選びいただき、チェックアウトからご購入いただく形です。申し訳ございませんが、DMでのご注文は承っておりません。
ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Hi Yuki,
Thank you for clarifying, and I appreciate your quick response.
Just to clarify, I wasn't contacting you to place an order or asking about
purchasing through DM. I reached out because I came across NAGI Tokyo while
looking at online stores in your niche.
I was interested in the store from a business perspective and noticed a few
things that I thought could be useful from a customer's point of view.
If you're open to it, I'd be happy to share a couple of brief observations.
If this isn't something you're interested in, I completely understand.
Thank you again for your time.
Kind regards,
Tony Odey
On Sun, Aug 9, 2026, 11:10 PM <support@nagitokyo.com> wrote:
> ご質問ありがとうございます。
>
> ご注文はすべてウェブサイト（https://nagitokyo.com/
> ）からのご注文となります。お客様は当店のウェブサイトで商品をお選びいただき、チェックアウトからご購入いただく形です。申し訳ございませんが、DMでのご注文は承っておりません。
>
> ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
>
> ユキ（Yuki）
> カスタマーサポート
> NAGI Tokyo
>