Case #1172 — NAGI Tokyo
alinchik0914@mail.ru · order 1350 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
2026年8月2日 09:01の新規お客様メッセージ
open
not set
2026-08-02 07:03:53
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
| id | 891 |
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| thread_key | <E1020004-18C7EAF444B6AF71-206AF85F@shopify.com> |
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| case_id | 1172 |
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| error | model returned no valid label after 2 attempts (rejected: []) | call B: no draft field in model output |
| created_at | 2026-08-14 21:52:47 |
Latest draft
from decision #2983 · action=reply · 2026-08-04 06:44:55 · dry-run
こんにちは。
ご理解いただきありがとうございます。申し訳ございませんが、そのドレスが当店のウェブサイトに掲載されていないのであれば、正確なサイズをご案内することが難しい状況です。
別の方法といたしましては、ドレスの色合いやデザインなど、覚えていることがあれば教えていただければ、もしかして別の商品ページで見つかるかもしれません。
また、当店で現在販売中のドレスをぜひご覧ください。気に入ったデザインが見つかりましたら、そのサイズについてお手伝いさせていただきます。
https://nagitokyo.com/
何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Backlog drafting sweep 2026-08-04 (drafting only, no send; via engine.force_draft).
Compose / edit reply
Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.
Escalate to a human
Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.
Raise a supplier request
Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.
Money action — admin only
Set your name at the top of the page before you can run a money action — every write here is attributed to that name in the audit log.
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No pending/executed actions for this thread.
Case events
No case events logged yet.
Full thread
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
Aoyagi Alina
メール:
alinchik0914@mail.ru
本文:
こんにちは！ドレスのサイズ表がないのですが、自分に合ったサイズはどうやって選べばいいですか？
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
青柳アリナ
メール:
alinchik0914@mail.ru
本文:
こんにちは！ドレスのサイズ表がないのですが、自分に合ったサイズはどうやって選べばいいですか？
こんにちは。ドレスのサイズ表がありません。どうすれば自分のサイズを知ることができますか？
こんにちは。ご質問ありがとうございます。
サイズ選びのお手伝いができて嬉しいです。正確な情報をお答えするため、申し訳ございませんがご質問のドレスの商品リンクまたは商品名をお教えいただけますでしょうか？
商品が確認できましたら、サイズについてご説明させていただきます。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Отправлено с iPad
> 2026/08/03, в 01:09, support@nagitokyo.com написал(а):
>
> こんにちは。ご質問ありがとうございます。
>
> サイズ選びのお手伝いができて嬉しいです。正確な情報をお答えするため、申し訳ございませんがご質問のドレスの商品リンクまたは商品名をお教えいただけますでしょうか？
>
> 商品が確認できましたら、サイズについてご説明させていただきます。
>
> ユキ（Yuki）
> カスタマーサポート
> NAGI Tokyo
[INTERNAL — 2 image attachment(s) from the customer. Use your Read tool to view them before replying: /home/ubuntu/repos/fb-dropship-tracker/support_ai/attachments/E567B4B0-C620-4944-9735-9A9470CBB97C_mail.ru/0-image0.png, /home/ubuntu/repos/fb-dropship-tracker/support_ai/attachments/E567B4B0-C620-4944-9735-9A9470CBB97C_mail.ru/1-image1.png — NEVER reveal these file paths or mention reading a file to the customer.]
こんにちは。3日前に注文をしたのですが、まだ発送したという連絡がありません！
ご注文確認
Settings > Files, then paste the CDN link here) -->
ご注文を承りました
アリーナ 様、 ありがとうございます
ご注文の商品を、心を込めてお準備しております。発送の準備が整い次第、配送状況をお知らせいたします。
特別ギフト · ¥3,000分のストアクレジット
STORECREDIT1
次回のご注文時に、チェックアウトでこちらのコードをご利用ください。
ショップを見る
gets stripped by many clients — that's why it wasn't showing.)
IMPORTANT: judge this in a REAL test email on your phone, NOT Shopify's preview pane — the admin preview does not render background images.
The dark CSS scrim was removed because it was the part breaking the image. If the white order number is hard to read on your photo, tell me and I'll fix the contrast (or use a darker image). -->
ご注文番号
#1350
ご注文内容
メイヴ | 履き心地抜群！滑りにくいオープントゥコンフォートサンダル - 39 (内寸24.5cm) / オレンジ 39 (内寸24.5cm) / オレンジ · 数量 1
¥6,400
小計
¥6,400
配送料
¥0
合計
¥6,400
お届け先
〒121-0011 東京都 Adachi City 中央本町4-16-2, 五反野スカイハイツ台3-206 アリーナ青柳 様
お支払い方法
注文を確認する
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こんにちは。
ご注文番号1350につきまして、現在まだ発送前の準備中の状態でございます。発送作業自体に数日ほどお時間をいただく場合があり、発送から到着まではさらに約8~12日ほど見ていただいております。発送が完了次第、追跡番号付きのメールを自動でお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、以前お送りいただいたドレスのお写真を拝見いたしました。赤地に紺色のお柄の巻き風ワンピースと、ベージュ地にピンクのお花柄のマーメイドラインのワンピースの2点が写っているようにお見受けいたします。恐れ入りますが、どちらのドレスについてサイズをお調べすればよいか教えていただけますでしょうか。商品名または商品ページのリンクを教えていただけますと、より正確なサイズをご案内できます。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
はい、ありがとうございます。ドレス2着分のサイズを教えてください。
Отправлено с iPhone
> 2026/08/03, в 21:50, support@nagitokyo.com написал(а):
>
> ご注文番号1350につきまして、現在まだ発送前の準備中の状態でございます。発送作業自体に数日ほどお時間をいただく場合があり、発送から到着まではさらに約8~12日ほど見ていただいております。発送が完了次第、追跡番号付きのメールを自動でお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
>
> また、以前お送りいただいたドレスのお写真を拝見いたしました。赤地に紺色のお柄の巻き風ワンピースと、ベージュ地にピンクのお花柄のマーメイドラインのワンピースの2点が写っているようにお見受けいたします。恐れ入りますが、どちらのドレスについてサイズをお調べすればよいか教えていただけますでしょうか。商品名または商品ページのリンクを教えていただけますと、より正確なサイズをご案内できます。
>
> ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
>
> Yuki
こんにちは。
お返事ありがとうございます。せっかくお問い合わせいただいたのですが、恐れ入りますが、まだドレスの商品名または商品ページのURLを確認できておりません。お写真を拝見した限りでは、赤地に紺色の柄の巻き風ワンピースと、ベージュ地にピンクの花柄のマーメイドラインのワンピースかと存じますが、当店には似たデザインの商品が複数ございますため、正確なサイズをご案内するには商品ページのリンクまたは正式な商品名が必要です。
お手数をおかけいたしますが、商品ページのURLをこちらまでお送りいただけますでしょうか。確認でき次第、すぐにサイズをご案内いたします。
よろしくお願いいたします。
NAGI Tokyo サポートチーム
こんにちは。ドレスはもう御社のウェブサイトに掲載されていないため、お送りすることができません。
Отправлено с iPad
こんにちは。ドレスはもう御社のウェブサイトに掲載されていないため、お送りすることができません。
Отправлено с iPad
> 2026/08/03, в 21:57, Alina <alinchik0914@mail.ru> написал(а):
>
> はい、ありがとうございます。ドレス2着分のサイズを教えてください。
> Отправлено с iPhone
>
>> 2026/08/03, в 21:50, support@nagitokyo.com написал(а):
>>
>> ご注文番号1350につきまして、現在まだ発送前の準備中の状態でございます。発送作業自体に数日ほどお時間をいただく場合があり、発送から到着まではさらに約8~12日ほど見ていただいております。発送が完了次第、追跡番号付きのメールを自動でお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
>>
>> また、以前お送りいただいたドレスのお写真を拝見いたしました。赤地に紺色のお柄の巻き風ワンピースと、ベージュ地にピンクのお花柄のマーメイドラインのワンピースの2点が写っているようにお見受けいたします。恐れ入りますが、どちらのドレスについてサイズをお調べすればよいか教えていただけますでしょうか。商品名または商品ページのリンクを教えていただけますと、より正確なサイズをご案内できます。
>>
>> ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
>>
>> Yuki
こんにちは。
ご理解いただきありがとうございます。申し訳ございませんが、そのドレスが当店のウェブサイトに掲載されていないのであれば、正確なサイズをご案内することが難しい状況です。
別の方法といたしましては、ドレスの色合いやデザインなど、覚えていることがあれば教えていただければ、もしかして別の商品ページで見つかるかもしれません。
また、当店で現在販売中のドレスをぜひご覧ください。気に入ったデザインが見つかりましたら、そのサイズについてお手伝いさせていただきます。
https://nagitokyo.com/
何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
こんにちは！サンダルを購入してからもう2週間近く経ちますが、まだ届いていません。教えていただいた追跡番号を使っても追跡できません。いつ頃届くのでしょうか？ Отправлено с iPad 2026/08/04, в 01:01, NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com> написал(а):
あなたのご注文は配送中です
ご注文番号 #1350
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あなたのご注文は配送中です｡追跡番号を使用し、配達状況をご確認いただけます｡
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YunExpress 追跡番号: YT2621500713489098
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メイヴ | 履き心地抜群！滑りにくいオープントゥコンフォートサンダル × 1
39 (内寸24.5cm) / オレンジ
ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、 support@nagitokyo.com までご連絡ください。