Case #118 — NAGI Tokyo

kozurin0374@icloud.com · order 1030 · state imported · label none yet · rung 0

Facts

Subject

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Thread status

archived

SLA due

not set

Opened

2026-06-27 17:23:23

Closed

—

Last updated

2026-08-14 19:30:08

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from decision #200 · action=reply · 2026-06-27 17:23:31 · dry-run

中澤様お世話になっております。NAGI Tokyo カスタマーケアのユキと申します。この度はご連絡をいただき、誠にありがとうございます。ご注文番号 #1030 のキャンセルおよび全額返金のご希望につきまして、承知いたしました。ただいま担当者にて発送状況を確認のうえ、キャンセル処理および返金手続きを進めさせていただきます。返金はご利用の決済方法へ返金いたしますが、反映までに通常3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。手続きが完了次第、改めてメールにてご連絡を差し上げます。ご不明な点がございましたら、本メールにご返信いただければ幸いです。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。ユキ (Yuki) — カスタマーサポート (Customer Care), NAGI Tokyo

Reasoning: Pre-drafted (backlog).

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in kozurin0374@icloud.com → customer 2026-06-27 17:23:23

こちらの商品のキャンセルを希望します。 iPhoneから送信 2026/06/25 17:23、NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>のメール: ご注文頂きありがとうございました。注文 #1030 ご注文頂きありがとうございました。注文の発送準備を行なっております。商品を発送いたしましたら、改めてお知らせいたします。注文を表示するまたはショップにアクセスする注文サマリー美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1 ブルーフローラル柄 / 3L ¥8,800 小計 ¥8,800 配送 ¥0 税金合計 ¥0 合計 ¥8,800 JPY お客様情報配送先住所中澤梢 381-0101 長野県長野市若穂綿内8102-1 日本請求先住所中澤梢 381-0101 長野県長野市若穂綿内8102-1 日本決済下4桁3330 配送方法ヤマト運輸で発送ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、 support@nagitokyo.com までご連絡ください。

in kozurin0374@icloud.com → customer 2026-06-27 17:23:28

Nagi Tokyo 担当者様お世話になります。中澤と申します。注文番号：# 1030の注文について、キャンセルをお願いしたくご連絡いたしました。配送ポリシーに「商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルを承ることが可能」と記載されているのを確認し、発送前にご連絡しております。本注文のキャンセル処理および、決済の全額返金手続きを行っていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご返信をお待ちしております。 iPhoneから送信 2026/06/25 18:20、中澤梢 <kozurin0374@icloud.com>のメール: こちらの商品のキャンセルを希望します。 iPhoneから送信 2026/06/25 17:23、NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>のメール: ご注文頂きありがとうございました。注文 #1030 ご注文頂きありがとうございました。注文の発送準備を行なっております。商品を発送いたしましたら、改めてお知らせいたします。注文を表示するまたはショップにアクセスする注文サマリー美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1 ブルーフローラル柄 / 3L ¥8,800 小計 ¥8,800 配送 ¥0 税金合計 ¥0 合計 ¥8,800 JPY お客様情報配送先住所中澤梢 381-0101 長野県長野市若穂綿内8102-1 日本請求先住所中澤梢 381-0101 長野県長野市若穂綿内8102-1 日本決済下4桁3330 配送方法ヤマト運輸で発送ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、 support@nagitokyo.com までご連絡ください。