Case #1256 — NAGI Tokyo
l-olivera-santcugat116@docomo.ne.jp · order — · state imported · label none yet · rung 0
Facts
2026年8月5日 09:54の新規お客様メッセージ
open
not set
2026-08-05 07:54:58
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
| id | 211 |
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| case_id | 1256 |
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| would_have_text | 友部様 お問い合わせありがとうございます。ご注文番号1464、確認いたしました。 夏の終わりが近づいている中、待ち遠しいお気持ち、よく分かります。 大変申し訳ございませんが、現時点で発送日や到着予定日の詳しい情報をこちらでお伝えすることができません。ご注文番号を控えていただいておりますので、今後の進捗があり次第、状況が分かるようになります。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 Yuki |
| actual_action | reply |
| actual_text | 友部純子さん ご注文番号1464についてのお問い合わせありがとうございます。夏が終わってしまうというご不安、本当にお気持ちを理解しております。 すぐにご注文の配送状況を確認させていただきます。追跡リンクと到着予定についてですが、本日中に詳しくご返信させていただきますので、少々お待ちいただければ幸いです。 ご不便をおかけしており申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。 ユキ カスタマーサポート NAGI Tokyo |
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| error | |
| created_at | 2026-08-14 20:39:56 |
Latest draft
from decision #3100 · action=reply · 2026-08-05 07:58:39 · dry-run
友部純子さん
ご注文番号1464についてのお問い合わせありがとうございます。夏が終わってしまうというご不安、本当にお気持ちを理解しております。
すぐにご注文の配送状況を確認させていただきます。追跡リンクと到着予定についてですが、本日中に詳しくご返信させていただきますので、少々お待ちいただければ幸いです。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: No ORDER DATA to verify order #1464 status; customer has time-sensitive summer deadline requiring human verification of fulfillment status before sending.
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オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
友部純子
メール:
l-olivera-santcugat116@docomo.ne.jp
本文:
#1464
いつ発送なっていつ届きますか？
夏が終わってしまいます。
連絡下さい！
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
友部純子
メール:
l-olivera-santcugat116@docomo.ne.jp
本文:
#1464
いつ発送して、いつ届きますか⁉️
夏が終わってしまいます！
連絡ください‼️