Case #1339 — NAGI Tokyo
bon.gourmet1225@gmail.com · order — · state imported · label none yet · rung 0
Facts
2026年8月8日 03:03の新規お客様メッセージ
open
not set
2026-08-08 01:03:57
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
| id | 454 |
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| thread_key | <E1020004-18C9AEDE1519C618-B5AD8092@shopify.com> |
| store_id | nagi |
| message_id | 5198 |
| case_id | 1339 |
| label | PRODUCT_QUESTION |
| label_confidence | first_pass |
| extracted_vars | {"order_number": "", "size_mentioned": "", "amount_mentioned": "", "product_mentioned": "", "chargeback_ultimatum": false} |
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| breaker_fired | 0 |
| would_have_text | 高橋様 お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、当店はオンライン専門のストアとなっており、実店舗はございません。商品は全てオンラインストアからのご購入のみとなります。 商品の詳細や写真など、ご購入の判断材料として必要な情報がございましたら、こちらでできる限りご案内いたしますので、お気軽にお申し付けください。 よろしくお願いいたします。 Yuki |
| actual_action | reply |
| actual_text | 高橋様 この度はNAGI Tokyoにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。また、東京にお住まいとのこと、ご興味をお持ちいただき大変嬉しく存じます。 大変恐れ入りますが、NAGI Tokyoは実店舗を構えておらず、オンラインストアのみでの販売となっております。そのため、実際に商品をお手に取ってご覧いただくことは、現在のところ叶わない状況でございます。誠に申し訳ございません。 とはいえ、商品ページには詳細な写真やサイズ、素材などの情報を可能な限り分かりやすく掲載するよう努めております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。品質につきましても自信を持ってお届けしておりますので、どうぞご安心ください。 ぜひオンラインストアもご覧いただけますと幸いです。 https://nagitokyo.com/ この度はご不便をおかけし恐縮ですが、何卒よろし |
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| created_at | 2026-08-14 21:17:44 |
Latest draft
from decision #3345 · action=reply · 2026-08-08 01:04:19 · dry-run
高橋様
この度はNAGI Tokyoにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。また、東京にお住まいとのこと、ご興味をお持ちいただき大変嬉しく存じます。
大変恐れ入りますが、NAGI Tokyoは実店舗を構えておらず、オンラインストアのみでの販売となっております。そのため、実際に商品をお手に取ってご覧いただくことは、現在のところ叶わない状況でございます。誠に申し訳ございません。
とはいえ、商品ページには詳細な写真やサイズ、素材などの情報を可能な限り分かりやすく掲載するよう努めております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。品質につきましても自信を持ってお届けしておりますので、どうぞご安心ください。
ぜひオンラインストアもご覧いただけますと幸いです。
https://nagitokyo.com/
この度はご不便をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Pre-sale question about a physical store location with no order involved; honest answer that we are online-only, closing with the store link per playbook guidance, no code offered.
Compose / edit reply
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Escalate to a human
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Raise a supplier request
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Money action — admin only
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Case events
No case events logged yet.
Full thread
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
高橋
メール:
bon.gourmet1225@gmail.com
本文:
こんにちは。実店舗はどちらにありますでしょうか？
こちらは東京在住です。
実際に拝見して購入したいと思います。
高橋様
この度はNAGI Tokyoにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。また、東京にお住まいとのこと、ご興味をお持ちいただき大変嬉しく存じます。
大変恐れ入りますが、NAGI Tokyoは実店舗を構えておらず、オンラインストアのみでの販売となっております。そのため、実際に商品をお手に取ってご覧いただくことは、現在のところ叶わない状況でございます。誠に申し訳ございません。
とはいえ、商品ページには詳細な写真やサイズ、素材などの情報を可能な限り分かりやすく掲載するよう努めております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。品質につきましても自信を持ってお届けしておりますので、どうぞご安心ください。
ぜひオンラインストアもご覧いただけますと幸いです。
https://nagitokyo.com/
この度はご不便をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo