Case #1363 — NAGI Tokyo
rie.rie111023@gmail.com · order 1341 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
【NAGI Tokyo】ご注文番号1341 お届け先住所に関するご連絡
open
not set
2026-08-08 22:08:29
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
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| case_id | 1363 |
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| actual_text | 米澤様 お忙しい中、お届け先住所の詳細をご返信いただき誠にありがとうございます。 以下、確かに承りました。 郵便番号:938-0054 ご住所:富山県黒部市岡288-6 お名前:米沢 梨恵 様 お電話番号:080-1965-6470 こちらの情報をただちに配送担当チームへ連携し、お荷物が確実にお手元に届くよう対応を進めてまいります。この度はご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 何か進捗がございましたら、改めてご連絡差し上げます。 ユキ（Yuki） カスタマーサポート（Customer Care） NAGI Tokyo |
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| error | model returned no valid label after 2 attempts (rejected: []) | call B: no draft field in model output |
| created_at | 2026-08-14 21:25:08 |
Latest draft
from decision #3405 · action=reply · 2026-08-08 22:19:27 · dry-run
米澤様
お忙しい中、お届け先住所の詳細をご返信いただき誠にありがとうございます。
以下、確かに承りました。
郵便番号:938-0054
ご住所:富山県黒部市岡288-6
お名前:米沢 梨恵 様
お電話番号:080-1965-6470
こちらの情報をただちに配送担当チームへ連携し、お荷物が確実にお手元に届くよう対応を進めてまいります。この度はご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
何か進捗がございましたら、改めてご連絡差し上げます。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート（Customer Care）
NAGI Tokyo
Reasoning: Customer supplied the missing address details requested for order #1341; forwarding to logistics via order_change, but flagging the delivered-status mismatch for internal review since it conflicts with the incomplete-address report.
Compose / edit reply
Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.
Escalate to a human
Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.
Raise a supplier request
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Money action — admin only
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Actions on this thread
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Case events
No case events logged yet.
Full thread
[INTERNAL TRIGGER -- not from customer] Supplier (GoToFulfill, Discord 2026-07-30) reports the address on NAGI order #1341 is incomplete; asking customer for the full address. No money offered.
米澤様
ご注文 #1341 のお届けにつきまして、配送を担当している者よりお届け先住所の情報が不足しているとの連絡がございましたので、ご連絡差し上げます。お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、以下をご返信いただけますでしょうか。
・郵便番号
・都道府県・市区町村
・番地（丁目・番・号）
・建物名・部屋番号（マンション・アパートの場合）
・お届け先のお名前
・日中つながるお電話番号
ご返信をいただき次第、すぐに配送担当へ連携いたします。
ユキ（Yuki）
カスタマーサポート（Customer Care）
NAGI Tokyo
9380054
富山県黒部市岡288-6
米沢 梨恵
08019656470
2026年8月9日(日) 7:08 <support@nagitokyo.com>:
> 米澤様
>
> ご注文 #1341
> のお届けにつきまして、配送を担当している者よりお届け先住所の情報が不足しているとの連絡がございましたので、ご連絡差し上げます。お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
>
> 恐れ入りますが、以下をご返信いただけますでしょうか。
>
> ・郵便番号
> ・都道府県・市区町村
> ・番地（丁目・番・号）
> ・建物名・部屋番号（マンション・アパートの場合）
> ・お届け先のお名前
> ・日中つながるお電話番号
>
> ご返信をいただき次第、すぐに配送担当へ連携いたします。
>
> ユキ（Yuki）
> カスタマーサポート（Customer Care）
> NAGI Tokyo
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