Case #207 — NAGI Tokyo
seireiji6328@docomo.ne.jp · order 1065 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
=?utf-8?B?UmU6IOOAkOmHjeimgeOAkeOBlOazqOaWh+WVhuWTgeOBruOCqw==?=
=?utf-8?B?44Op44O85aSJ5pu044Gu44GK6aGY44GE?=
open
not set
2026-07-01 04:03:01
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
Latest draft
from decision #319 · action=escalate · 2026-07-01 04:03:24 · dry-run
清嶺地様
このたびはご返信いただき、誠にありがとうございます。
グリーンへのご変更を承りました。ご希望のお色を教えていただき、ありがとうございます。
さっそく担当者へ申し伝え、グリーンにてご対応できるよう手配いたします。発送の準備が整いましたら、改めてご連絡差し上げますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、ご快諾いただきまして、誠にありがとうございます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ユキ (Yuki) - カスタマーサポート (Customer Care), NAGI Tokyo
Reasoning: Customer has confirmed they want the green color; the order needs to be updated in the system by the human operator.
Compose / edit reply
Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.
Escalate to a human
Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.
Raise a supplier request
Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.
Money action — admin only
Set your name at the top of the page before you can run a money action — every write here is attributed to that name in the audit log.
Actions on this thread
No pending/executed actions for this thread.
Case events
No case events logged yet.
Full thread
グリーンでお願いします。
清嶺地
iPhoneから送信
> 2026/06/30 2:03、support@nagitokyo.comのメール:
>
>
> お客様
>
> このたびはNAGI TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
>
> ご注文いただきましたカーキカラーにつきまして、誠に恐縮ではございますが、在庫切れとなっており、ご用意することができません。
>
> ご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
>
> 代わりに、ブラック・グレー・グリーンの3色はご用意が可能でございます。
> もしご都合がよろしければ、いずれかのお色へご変更いただくことは可能でしょうか。
>
> また、お詫びの気持ちとして、次回のお買い物でご利用いただける¥1,500分のストアクレジットをご用意させていただきます。
>
> クーポンコード：V6MSCH66XVY1
>
> お手数ではございますが、ご希望のお色をご返信いただけますと幸いです。
>
> このたびはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
> 何卒よろしくお願い申し上げます。
>
>
>
清瀬様
ご返信いただき、誠にありがとうございます。
グリーンをご希望とのこと、承知いたしました。
ご安心ください。ご注文内容をグリーンへ変更し、発送の手配を進めさせていただきます。
このたびは、カーキカラーの在庫切れによりご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
また、お詫びの気持ちとして、次回のお買い物でご利用いただける¥1,500分のストアクレジットもご用意しております。
クーポンコード：V6MSCH66XVY1
商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
今後ともNAGI TOKYOをよろしくお願いいたします。
On Wed, Jul 1, 2026 at 06:02, "seireiji6328@docomo.ne.jp" <seireiji6328@docomo.ne.jp> wrote: グリーンでお願いします。
清嶺地
iPhoneから送信
2026/06/30 2:03、support@nagitokyo.comのメール:
お客様
このたびはNAGI TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただきましたカーキカラーにつきまして、誠に恐縮ではございますが、在庫切れとなっており、ご用意することができません。
ご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
代わりに、ブラック・グレー・グリーンの3色はご用意が可能でございます。
もしご都合がよろしければ、いずれかのお色へご変更いただくことは可能でしょうか。
また、お詫びの気持ちとして、次回のお買い物でご利用いただける¥1,500分のストアクレジットをご用意させていただきます。
クーポンコード：V6MSCH66XVY1
お手数ではございますが、ご希望のお色をご返信いただけますと幸いです。
このたびはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。