Case #208 — NAGI Tokyo
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Facts
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archived
not set
2026-07-01 04:07:50
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
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from decision #320 · action=reply · 2026-07-01 04:08:01 · dry-run
NODASHOUKO様
お問い合わせいただきありがとうございます。ユキと申します。
VISAカードでのお手続きにお困りとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、着払い（代引き）でのお支払いは現在お取り扱いしておりません。
ご利用いただける決済方法につきましては、チェックアウトページにてご確認いただけますようお願いいたします。
VISAカードにつきましても、別のブラウザや端末でお試しいただくと解決する場合がございます。もしご注文にお困りの点がございましたら、ご希望の商品やサイズをお知らせいただければ、できる限りサポートいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
ユキ (Yuki) - カスタマーサポート (Customer Care), NAGI Tokyo
Reasoning: Customer asked about cash on delivery; policy states it is unavailable, so informing them and directing to checkout for accepted payment options.
Compose / edit reply
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Escalate to a human
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Money action — admin only
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Case events
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Full thread
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
NODASHOUKO
メール:
flight228.s.n@icloud.com
本文:
VISAが使用できないとの事
着払いでお願いしたいのですが
NODASHOUKO様
お問い合わせいただきありがとうございます。ユキと申します。
VISAカードでのお手続きにお困りとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、着払い（代引き）でのお支払いは現在お取り扱いしておりません。
ご利用いただける決済方法につきましては、チェックアウトページにてご確認いただけますようお願いいたします。
VISAカードにつきましても、別のブラウザや端末でお試しいただくと解決する場合がございます。もしご注文にお困りの点がございましたら、ご希望の商品やサイズをお知らせいただければ、できる限りサポートいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
ユキ (Yuki) - カスタマーサポート (Customer Care), NAGI Tokyoo
On Wed, Jul 1, 2026 at 06:06, NAGI TOKYO (Shopify) <mailer@shopify.com> wrote:
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP Name:
NODASHOUKO メール:
flight228.s.n@icloud.com 本文:
VISAが使用できないとの事 着払いでお願いしたいのですが