Case #259 — NAGI Tokyo
arlenfashion717@gmail.com · order — · state imported · label none yet · rung 0
Facts
archived
not set
2026-07-03 05:55:29
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
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from decision #1287 · action=reply · 2026-07-21 18:02:51 · dry-run
お問い合わせいただきありがとうございます。
アメリカ合衆国へのお届けにつきましては、通常発送から到着まで8日から12日ほどお時間をいただいております。現在セールにより多くのご注文をいただいており、通常より配送に少しお時間がかかる状況でございますが、できる限り早くお届けできるよう努めております。
ぜひごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。
https://nagitokyo.com/
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート(Customer Care)
NAGI Tokyo
Reasoning: Repeat pre-purchase shipping-time question already answered once in thread; restated with policy figure and store link, not auto-sent since it's a follow-up rather than a clean first-contact.
Compose / edit reply
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Escalate to a human
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Money action — admin only
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Case events
No case events logged yet.
Full thread
Hello! Are you active for US shipping at the moment?
お問い合わせいただきありがとうございます。
はい、現在アメリカ合衆国へのお届けにも対応しております。ご安心くださいませ。
なお、現在セールにより大変多くのご注文をいただいており、通常の配送日数は発送から8日から12日ほどとなっております。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
ご注文の際にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート(Customer Care)
NAGI Tokyo
Okay, what’s your usual delivery timeframe for orders going to the USA?
On Tue, Jul 21, 2026, 17:41 <support@nagitokyo.com> wrote:
> お問い合わせいただきありがとうございます。
>
> はい、現在アメリカ合衆国へのお届けにも対応しております。ご安心くださいませ。
>
>
> なお、現在セールにより大変多くのご注文をいただいており、通常の配送日数は発送から8日から12日ほどとなっております。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
>
> ご注文の際にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
>
> どうぞよろしくお願いいたします。
>
> ユキ(Yuki)
> カスタマーサポート(Customer Care)
> NAGI Tokyo
>
お問い合わせいただきありがとうございます。
アメリカ合衆国へのお届けにつきましては、通常発送から到着まで8日から12日ほどお時間をいただいております。現在セールにより多くのご注文をいただいており、通常より配送に少しお時間がかかる状況でございますが、できる限り早くお届けできるよう努めております。
ぜひごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。
https://nagitokyo.com/
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート(Customer Care)
NAGI Tokyo