Case #260 — NAGI Tokyo
aelh.15xa@gmail.com · order 1109 · state imported · label none yet · rung 0
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2026-07-03 06:11:28
—
2026-08-14 19:30:08
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from decision #395 · action=reply · 2026-07-03 06:12:14 · dry-run
小椋様
お世話になっております。NAGI Tokyoカスタマーサポートのユキでございます。
この度は、配達先変更のご連絡をいただいていたにもかかわらず、追跡状況にてご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。ご不便とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
ご注文番号 1109 につきまして、配送業者からのステータスでは発送手続きは完了しております。念のため、追跡ページのリンクをお送りいたします。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618700703407663
本日中に配達先変更のご依頼をいただいていた件も含めまして、実際にどちらのご住所宛てに配達が完了しているか、社内および配送業者側にて至急確認を進めてまいります。お手数をおかけいたしますが、下記の内容をご確認のうえ、改めてお知らせいただけますでしょうか。
1. 本日ご依頼いただいた変更後の正しいご住所(念のため再度ご教示ください)
2. 追跡ページ上で表示されている配達完了の日時および配達先情報のスクリーンショットやお写真(お手元にございましたら)
いただいた情報をもとに、社内の担当より本日中を目標に改めてご連絡させていただきます。ご不安なお気持ちを長くお待たせすることのないよう、優先して対応いたしますので、今しばらくお時間を頂戴できますと幸いです。
この度はご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ユキ(Yuki)
カスタマーサポート(Customer Care)
NAGI Tokyo
Reasoning: Drafted for the backlog (was missing — e.g. an LLM outage).
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ご担当者様
お世話になります。
注文番号 #1109 で注文致しました、小椋と申します。
本日昼頃、配達先変更について連絡差し上げていたところですが
追跡等で確認しようとしましたところ
誤った送付先で受け取りが完了されているかと思われます。
ご確認のほどよろしくお願いします。
本日中にご連絡いただけない場合、
その他機関へ働きかけようかと思いますのでよろしくお願いします。
小椋