Case #276 — NAGI Tokyo

yuki.con@icloud.com · order 1025 · state imported · label none yet · rung 0

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Subject

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open

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2026-07-03 23:06:38

Closed

—

Last updated

2026-08-14 19:30:08

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from decision #419 · action=reply · 2026-07-03 23:07:08 · dry-run

近藤様この度はご連絡いただき誠にありがとうございます。ご注文の商品がまだお手元に届かず、ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。ご注文番号1025番につきましては、既に発送手続きが完了しており、ヤマト運輸にて配送中でございます。追跡番号はYT2617600706316658でございます。下記のリンクよりお荷物の状況をご確認いただけます。 http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2617600706316658 現在、セール開催の影響でご注文が集中しており、通常より配送に8日から12日ほどお時間をいただいております。ご注文日から本日まででまだこの期間内でございますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。もしこの期間を過ぎても商品が届かない場合や、追跡情報に長らく変化が見られない場合には、お手数ですが再度ご連絡くださいませ。すぐに状況を確認し、対応させていただきます。この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。ユキカスタマーサポート NAGI Tokyo

Reasoning: Order is fulfilled and within the normal 8-12 day shipping window; reassure with tracking info rather than escalate.

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in yuki.con@icloud.com → support@nagitokyo.com customer 2026-07-03 23:06:38

商品が届きません。どうなってますか？いつ届きますでしょうか？ 2026/06/24 23:12、NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>のメール: ご注文頂きありがとうございました。注文 #1025 ご注文頂きありがとうございました。注文の発送準備を行なっております。商品を発送いたしましたら、改めてお知らせいたします。注文を表示するまたはショップにアクセスする注文サマリー美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1 ティール＆レッドフローラル柄 / LL ¥8,800 小計 ¥8,800 配送 ¥0 税金合計 ¥0 合計 ¥8,800 JPY お客様情報配送先住所近藤幸枝 444-0802 愛知県岡崎市美合町中長根36-159 日本請求先住所近藤幸枝 444-0802 愛知県岡崎市美合町中長根36-159 日本決済下4桁7581 配送方法ヤマト運輸で発送ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、 support@nagitokyo.com までご連絡ください。

out support@nagitokyo.com → yuki.con@icloud.com human_external 2026-07-05 14:02:50

近藤様このたびはNAGI TOKYOへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。商品のお届けまでお時間をいただいており、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。現在、ご注文の商品は配送中でございます。通常ですと、あと数営業日以内にお届けできる見込みです。恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。万が一、数営業日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。速やかに配送状況を確認し、対応させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。 NAGI TOKYO On Sat, Jul 4, 2026 at 01:06, 近藤幸枝 <yuki.con@icloud.com> wrote: 商品が届きません。どうなってますか？いつ届きますでしょうか？ 2026/06/24 23:12、NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>のメール: 注文 #1025 ご注文頂きありがとうございました。注文の発送準備を行なっております。商品を発送いたしましたら、改めてお知らせいたします。注文を表示する (https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AADzLIYGMFpzhHrqakKBTJDeaxk9Y-nIaGXwTbWmwu6tcv4v6HGSCic8qtpHO2r2NYQkMibfLad23hQ2cVgy7aMCX1WF1ozOxmKthBO92wDGV3ceYadorr75dIvRsI9wYytbpuAlSdPxeZph8nkR8AfypT83wbbJ9Fc10hqyC_7jhsbUSaH2v01OdGhD5nuns4qAH1XnM1nMuQO9AbfIKhw5TvDAHwzEcDnKME6B4Ks0OQ8vnTBjkcX0bFd3JSNewY47ot3INfWzlL3xRLWAdETWc2H9Rihmk4dvv3dvk4piv5WZQmJqIH3-7Q2CXrVhFcfWD5u3qyiGOFVIRymEYyk6JiuIBUgoG2RoUu-xYH21_cKxR8Bfa_OBoh1a5mYBvyHGHGFzOZBQY99iecpmGz6sOzhOt6FbGAGIYnufgt8gbI-8jNjaT32G8Fno__6ZMBuVpGBLBYVLnJhxiM2jaw7uy3hVZhU6-9SDEmKUvzCCmaNa1mN0osDelIZah1NPKp3QShFL2BNDN9WY0h-GYXLYhhObXQT0Lq6WhPhpt1vxwC-MlXExmR-Wpmn1Bd9SUxr-g6wLxkc9sI5ZlUUnjF-0_o2hAue-CUkYiVQibjF8S7unjcBEEMBeBHYFKLf5sEi7iVtNmWXNRn-vyWAdk_YnEtfSIhBhs7jUcf-a8XwEmFyekoAJbjAtD3KH3MyIP6Pndzl-OtGvPM74bZ8lKrYBXVKXba-YE2FIv7sKVPHxvOCaXnt8527wRHjPaUycfVTUJjZveto-HdZBan-DzRXewPhY4nGtLSMqUt-RuF4ccGRwDMu0RhkiKJeiVqeLi59SwUvKixZvHf3xZbNuwK_KszPo6Bsg7i1NNrOHweL7r2-DlpX6JChOXQiIBGFqxYjIApYof47EQrPwPlUrxz2pVTB8NcTD45vRJXndUffkrdYrV_VdEVBCTKuq19XDsA-52rkphM8I2Ai5iicq2rmPLxaVX9WikrsN4QHx4BZyiwB934Lw8ukmIqBabLw_cYU7ztFwRUpod--nDY8d4bRELenuRtkkmP9EIPbV99pkh4VBDvfZpDoHhDWQ087l3oM9VJ4KDlTRxcRJ3cqAXneo4HJ5vGdtbSIo7l15wJThW82XMo9pFOtJne8Bbocn3E5uT8DZbX3T4GLP4seFkrP54J-oOUqRIt6dBEDWisz-hZYy6xmcVWLxkTtpEAIrC_mvmvOyiZeH9p2yWp1cO89tE4gHzTneTCW7oNZlLRAVYZqRSEQJZtJewKLJfrdF9Rj2D1mfQsEV0heU8ZTZOhCNXtT-nMFn-_uAnuCM20uRc-DaI2YsZCLRn9DwQ2xXoogv7ANVtubtbysgzJ6FVSdb2eSjJ804jO1aNLfW2qL8ei-KIqSJe2BCttOE7rzVGJYcTuPYLJx3xb9giLaSf5mIzZuDpasB0vpbR5DxFpwnWbUq-QqxtfcveRBocxqd_IFrHIYZAMO2pyzwS97fPFWpifBcVfWiFTK8Irp6Bub3oh8zdWfOmFSLKgYmlwWPxLk-ujuhWHxhydVIJh1-HARfi4o=) またはショップにアクセスする (https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AADE30Cq_Vwi-EmZK3N3FeBQf_ZeZkma4zMqFP38AGmhbtp_ModW0NB23m9lUbfOgW01Hh1sms5TUf8d6b3XvuqE8A9br7auDM3yQpF8y42aisNRfOO9fyviwL_d4h1SnLhJlujfDAGHgt77CVSuojQ8o9l2xdDT0xmV8tW23FcSh_UrsKenBfYmjfHSXwjZD3A333khh84l7T45oYt-YU2DLwLAnTqInlVtUjG5l_sy-cvDGcG3TqOyLhOtsKYXNzSUM8Rutlqlr8vpDEnf4Ju-KMiqFMnw-VJHQkO-uN7wKWbHu7jJCjhBWmokpyT1yU9SWZ4om5KpFnoG) 注文サマリー美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1 ティール＆レッドフローラル柄 / LL ¥8,800 小計 ¥8,800 配送 ¥0 税金合計 ¥0 合計 ¥8,800 JPY お客様情報配送先住所近藤幸枝 444-0802 愛知県岡崎市美合町中長根36-159 日本請求先住所近藤幸枝 444-0802 愛知県岡崎市美合町中長根36-159 日本決済下4桁7581 配送方法ヤマト運輸で発送ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、support@nagitokyo.com (mailto:support@nagitokyo.com)までご連絡ください。