Case #287 — NAGI Tokyo
masakosai711@yahoo.co.jp · order 1213 · state imported · label none yet · rung 0
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2026-07-05 14:01:57
—
2026-08-14 19:30:08
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from decision #1641 · action=reply · 2026-07-26 11:20:04 · dry-run
お客様へ
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご注文番号#1213の件でございますね。お届けにお時間をいただいており、本当に申し訳ございません。
このような状況でございますので、サポートチームで詳細な発送状況を確認いたします。確認ができ次第、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Order marked fulfilled but no tracking number available after 16 days (past 8-12 day window) - requires investigation
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申し訳ありません。
リブタンキニセット6,800円は誤って申し込みしてしまいました。
キャンセルでお願いします
お客様
このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご注文のキャンセルをご希望とのこと、承知いたしました。
現在、ご注文の発送状況を確認しております。
まだ発送前の場合は、キャンセル対応が可能です。
ただし、すでに発送済みの場合は、キャンセルを承ることができません。
確認ができ次第、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
NAGI TOKYO
On Sun, Jul 5, 2026 at 00:38, masakosai711@yahoo.co.jp wrote:
申し訳ありません。
リブタンキニセット6,800円は誤って申し込みしてしまいました。
キャンセルでお願いします
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注文した商品がまだ届きません。
確認をして連絡をください。
----- 引用元メッセージ -----
From："NAGI TOKYO" <support@nagitokyo.com>
To："masakosai711@yahoo.co.jp" <masakosai711@yahoo.co.jp>
日時：2026/07/10 金 23:06
件名：注文番号 #1213 の発送が完了しました
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美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1
ネイビーブルー / S
ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、support@nagitokyo.comまでご連絡ください。
お客様へ
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご注文番号#1213の件でございますね。お届けにお時間をいただいており、本当に申し訳ございません。
このような状況でございますので、サポートチームで詳細な発送状況を確認いたします。確認ができ次第、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo