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Case #298 — NAGI Tokyo

kitiken1971@yahoo.co.jp · order — · state imported · label none yet · rung 0

Facts

open
not set
2026-07-05 15:57:24
2026-08-14 19:30:08

Engine shadow decision

No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).

Latest draft

from decision #447 · action=reply · 2026-07-05 15:57:26 · dry-run

お問い合わせいただきありがとうございます。 せっかく実物をご覧になってからご購入をご検討いただきたいとのお気持ち、とても嬉しく思います。 大変申し訳ございませんが、NAGI Tokyoは実店舗を持たず、オンラインストア専門で運営させていただいております。そのため、実際に店舗で商品をご覧いただくことは現在できかねる状況です。 その代わり、サイズ選びでご不安な点がございましたら、各商品ページに詳しいサイズ表や素材の情報を掲載しておりますので、ぜひご参考にしてください。ご希望の商品やサイズ感について具体的にご質問いただければ、私からも詳しくご案内させていただきます。 また、万が一サイズが合わなかった場合やイメージと違った場合でも、交換や返品などのサポート体制を整えておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただければと思います。 何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 ユキ カスタマーサポート NAGI Tokyo

Reasoning: Drafted for the backlog (was missing — e.g. an LLM outage).

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Money action — admin only

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Case events

No case events logged yet.

Full thread

in kitiken1971@yahoo.co.jp → support@nagitokyo.com customer 2026-07-05 15:57:24
ホームページで店舗の写真がありますが、実物を見てから買いたいのですが実店舗はどこにありますか?
out support@nagitokyo.com → kitiken1971@yahoo.co.jp tool 2026-07-21 16:40:14
お問い合わせいただきありがとうございます。 せっかく実物をご覧になってからご購入をご検討いただきたいとのお気持ち、とても嬉しく思います。 大変申し訳ございませんが、NAGI Tokyoは実店舗を持たず、オンラインストア専門で運営させていただいております。そのため、実際に店舗で商品をご覧いただくことは現在できかねる状況です。 その代わり、サイズ選びでご不安な点がございましたら、各商品ページに詳しいサイズ表や素材の情報を掲載しておりますので、ぜひご参考にしてください。ご希望の商品やサイズ感について具体的にご質問いただければ、私からも詳しくご案内させていただきます。 また、万が一サイズが合わなかった場合やイメージと違った場合でも、交換や返品などのサポート体制を整えておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただければと思います。 何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 ユキ カスタマーサポート NAGI Tokyo