Case #309 — NAGI Tokyo
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not set
2026-07-06 04:51:22
—
2026-08-14 19:30:08
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Full thread
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP
Name:
川原エリ
メール:
eri.pear.moon@gmail.com
本文:
波のモチーフ
ゴールドの
ペンダント
買いたいのですが
支払いがうまくいきません
川原 様
このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お支払いが正常に完了しないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、どのようなお支払い方法をご利用でしょうか。
また、表示されるエラーメッセージがございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
確認のうえ、できる限り早くご案内させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
NAGI TOKYO
On Mon, Jul 6, 2026 at 06:51, NAGI TOKYO (Shopify) <mailer@shopify.com> wrote:
オンラインストアのお問い合わせフォームから新しいメッセージを受信しました。
国コード:
JP Name:
川原エリ メール:
eri.pear.moon@gmail.com 本文:
波のモチーフ ゴールドの ペンダント 買いたいのですが 支払いがうまくいきません
>
>
> VISAカード登録しましたが
2枚とも決済できません
違う携帯で友達に
違うカードでも
決済してみましたが
出来ません
どうしてですか？
>
川原 様
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
お手数ですが、別のクレジットカードでもう一度お試しいただけますでしょうか。
また、ご家族やご友人のクレジットカードでもお支払いいただける場合がございますので、可能でしたらそちらもお試しください。
ご利用可能な方法をすべてお試しいただいても決済ができない場合は、再度ご連絡いただけますと幸いです。
その際は、さらに確認のうえ対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
NAGI TOKYO
On Tue, Jul 7, 2026 at 04:57, 川原エリ <eri.pear.moon@gmail.com> wrote:
VISAカード登録しましたが 2枚とも決済できません
違う携帯で友達に 違うカードでも 決済してみましたが 出来ません
どうしてですか？