cs.gohigherlevel

← back to queue

Case #332 — NAGI Tokyo

quilt.ki.3558@gmail.com · order 1038 · state imported · label none yet · rung 0

Facts

=?utf-8?B?5ZWG5ZOB5pyq6YGU?=
open
not set
2026-07-06 23:56:25
2026-08-14 19:30:08

Engine shadow decision

No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).

Latest draft

No drafted reply on file for this thread yet.

Compose / edit reply

Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.

Escalate to a human

Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.

Raise a supplier request

Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.

Money action — admin only

Set your name at the top of the page before you can run a money action — every write here is attributed to that name in the audit log.

Actions on this thread

No pending/executed actions for this thread.

Case events

No case events logged yet.

Full thread

in quilt.ki.3558@gmail.com → support@nagitokyo.com customer 2026-07-06 23:56:25
初めまして 6/26に水着3点セット購入しましたが、いつ頃届きますでしょうか? 追跡しましたか更新されておりません。 HPには注文が見つかりませんとのコメントです。 至急確認願います。
out support@nagitokyo.com → quilt.ki.3558@gmail.com human_external 2026-07-08 04:40:15
伊藤 様 お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。 お荷物は現在配送中でございます。 追跡情報の更新にはお時間がかかる場合があり、一時的に追跡情報が表示されないこともございます。 商品は数営業日以内にお届け予定ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 万が一、10営業日以内に商品が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。 すぐに確認し、対応させていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。 NAGI TOKYO On Tue, Jul 7, 2026 at 01:55, 伊藤久美 <quilt.ki.3558@gmail.com> wrote: 初めまして 6/26に水着3点セット購入しましたが、いつ頃届きますでしょうか? 追跡しましたか更新されておりません。 HPには注文が見つかりませんとのコメントです。 至急確認願います。