Case #406 — NAGI Tokyo
aloha0426@au.com · order 1184 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
#1184配送の件
open
not set
2026-07-10 02:08:12
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
Latest draft
from decision #631 · action=reply · 2026-07-10 02:08:24 · dry-run
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。また、発送の遅延につきまして心よりお詫び申し上げます。
現在セール中のため注文が集中しており、通常よりも配送に時間がかかっております。目安として、発送から到着まで約8~12日ほどいただいております。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
注文番号1184はすでに発送済みです。以下の追跡リンクより配送状況をご確認いただけます。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618500707438742
なお、追跡情報は配送業者が荷物をスキャンした際にのみ更新されるため、しばらく変化が見られない場合がございます。しかしながら、配送は通常の範囲内で進行しておりますのでご安心ください。
今後、大幅な遅延が見られる場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き状況を注視し、できる限りサポートさせていただきます。
改めまして、この度はご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Matches exact-match rule wismo-shipped-sale-delay: order is fulfilled with a real tracking link and customer is asking about delivery delay.
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Case events
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日曜日発送完了メール受け取りましたが7/10(金)現在まだ配達されていません。
こんなに配送日数がかかるものでしょうか？
確認よろしくお願いいたします。
iPhoneから送信
本メールご注文いただき、誠にありがとうございます。また、発送が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、セール開催に伴いご注文が集中しており、通常よりもお届けまでお時間をいただいております。目安として、発送から到着まで約8〜12日ほどかかっております。ご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
ご注文番号1184につきましては、すでに発送済みでございます。下記の追跡リンクより配送状況をご確認いただけます。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618500707438742
なお、追跡情報は配送業者が荷物をスキャンした際にのみ更新される仕組みとなっておりますため、しばらく変化が見られない場合もございます。その場合でも、配送は正常な範囲内で進行しておりますので、ご安心ください。
今後、大幅な遅延が見られる場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き状況を注視し、できる限りのサポートをさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo