Case #428 — NAGI Tokyo
norisaka099@gmail.com · order 1146 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
商品がまだ届かないのですが。
open
not set
2026-07-11 09:10:12
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
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from decision #681 · action=reply · 2026-07-11 09:10:22 · dry-run
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。また、発送の遅延につきまして心よりお詫び申し上げます。
現在セール中のため注文が集中しており、通常よりも配送に時間がかかっております。目安として、発送から到着まで約8~12日ほどいただいております。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
注文番号1146はすでに発送済みです。以下の追跡リンクより配送状況をご確認いただけます。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618300709059053
なお、追跡情報は配送業者が荷物をスキャンした際にのみ更新されるため、しばらく変化が見られない場合がございます。しかしながら、配送は通常の範囲内で進行しておりますのでご安心ください。
今後、大幅な遅延が見られる場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き状況を注視し、できる限りサポートさせていただきます。
改めまして、この度はご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Matched exact-match rule wismo-shipped-sale-delay: order 1146 is fulfilled with a real tracking link, customer asking about delayed delivery.
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サポート担当の方へ
7/2に注文（注文番号#1146）をさせていただいたものですが、当初、7/3到着予定であったと思いますが、発送準備が出来たところまではメールで確認していますが、その後配達にならないという状況から何も変化がありません。
せっかく、妻の誕生日プレゼントとして購入したのですが、とっくに誕生日も過ぎてしまいどうなっているのか心配になってご連絡を致しました。
状況をお知らせいただけると幸いです。
坂田 典生
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。また、発送の遅れにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
現在、セール開催中のため、ご注文が集中しており、通常より配送にお時間をいただいております。目安として、発送から到着まで約8〜12日程度お時間をいただければと存じます。ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご注文番号1146はすでに発送済みでございます。下記の追跡リンクより配送状況をご確認いただけます。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618300709059053
なお、追跡情報は配送業者が荷物をスキャンした際にのみ更新されるため、しばらく変化が見られない期間がある場合がございます。しかしながら、配送は通常の範囲内で進行しておりますので、どうぞご安心ください。
今後、大幅な遅延が見られる場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き状況を注視し、できる限りのサポートをさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo