Case #449 — NAGI Tokyo
mika.snow.drop1228@gmail.com · order 1200 · state imported · label none yet · rung 0
Facts
注文番号 #1200 の発送が完了しました
open
not set
2026-07-12 23:26:28
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
Latest draft
from decision #2047 · action=reply · 2026-07-29 04:27:02 · dry-run
矢倉様
かしこまりました。ご確認ありがとうございます。
LLサイズの正しい商品を無料でお送りいたします。同じ住所へ配送させていただきます。現在お手元のXXLはそのままお持ちください。
交換品は通常8~12日程度でお手元に届く見込みです。発送されましたら追跡情報をお送りいたします。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。何かご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Customer confirmed option 1 (free LL replacement, keep XXL). Replacement confirmed case - attaching manufacturer action.
Compose / edit reply
Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.
Escalate to a human
Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.
Raise a supplier request
Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.
Money action — admin only
Set your name at the top of the page before you can run a money action — every write here is attributed to that name in the audit log.
Actions on this thread
| Kind | Status | Preview | When |
|---|---|---|---|
| send_manufacturer_message | executed | Post to #replacement-products in the WINWIN SUPPLIER Discord server: [NAGI Tokyo] REPLACEMENT ITEM FOR ORDER NR#1200 ADRESS: SAME AS ORDER | 2026-07-29 04:27:02 |
Case events
No case events logged yet.
Full thread
7月5日に発送済みになっていますが、まだ商品が届いていません。
2026年7月5日(日) 0:09 NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>:
> [image: NAGI TOKYO]
> ご注文番号 #1200
> あなたのご注文は配送中です
>
> あなたのご注文は配送中です｡追跡番号を使用し、配達状況をご確認いただけます｡
>
> ご注文を見る
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AAB-OkaAdYiGmCWW9D1L2mVEGT5-qoZ4vmF6tk45HcfGJKKarEoioW6IvczPP3ttKSa9w70425FWI-rjl_A7lIDPpaGflJ8q5LWrNLgYaWUsk6zQLdPCt52Ngr79xwDRqkt3HC_2cc6eiL6muqQD70jdNfywY0CuELj7CxztOBbMQr_jZZ3s0Csa0kvzaT1h0zcj0Vg2z6bbPtSFVdcbaX-fZ70uJpHPEIPT3PKWBLSymOpR0I8kZRYWFaYEjcFI09mAj6LdzcIamo3AMO7yyiN0nWjiWynCvnPmMKeWpvncnclEHr2Dj8MVJcL8vQ-LHm0M3if5QMnwHj1_7eQ29u7vyDv7_l1VVRC-WRBFE7gTQjmbfHNLpllnHI-oqChCuTK8DiNLL3RJgpJrmTL3UhdjUYOA9x3MCOyEj29hLyxS_bymM3WrE7xugmhPtpBt36U76OpIkle84QEn8nZU-2sqO4PIjQVdxAxzxt8zt05XynFKb5iiahoVv-Beqc9zo9CUivskzfH822Uv6FtXllrfqP71d8RUMMS19QMnXVkpidRFhrgEHKO8Fp3kGT5Y4VIjeaLQVpczcFHOVvkIQBCsNpihexDyIjTjcmixfRzVNuTGMqMmJTgOCzzYC3nXufOMBoQ8z6Jo2W2FJ3v4pY6DBgZImxPF2VUUhGqB-TqzFNbqOyVpsJEFI5BCoBisVPtcZu0Gpp-O7JpENH1_dJaysJ3x8MKQk0VxAtwi3T08-G4Vf3Nsu0hzWBruXbtrGEZ7EKKXwMcrcdmwh0498TgxoQOusSkdA_urDr3FE8kizkYRnHMh-_V2fcIWUU_6i2syxLkNTd6lVdGlT_m88kOIyp4ELaJw750EOLw_wdOyvuEA9vBkGTttIOYAK5n4vWhmhtlXdeRXrLeTistfy61uSCltNAmtpUfdREpoHwaSDtiI3T_zpt0hCrDYAwaE5cdSIY37GrrOzfGSN7lqq0DOfrVkTBW7U2JvI2Bd8z82ekkAd_0Hp9O7WpqulykPovkSFHXXXSwiFuISRShqzfiE7lHhMIRTrXBJtOiJ9mHtqOtlnMKTLwaTkeBrnp_u3hHdw-C0c4VkvXgnlPTF_Q9Ajcd68fdbdhwDKY-PngMO5y8_8t17qnhbWYwacJuvc51uDj9oRW5apV2_S5LZzs0rIll9VmwvnsrieHgg4p6sLEJzCqPUnK9JlqXgAkT1bvH8aUGcxeOPZ6qAtPTpwCOZlyMGEf20EBvttxccMpf7-mebY65mLkc6qvxErgD7zW9HZmT58d9E_qPQpv9rv3fU4z7AB7PUkZDhV4Z0oWL0Dq-CVPvRAnmzLCZYIAihNd0UehzGEbvoGoH-_JxgtYP_BfhVglmJ7xx99ZpmZnPeVQKtaVRw89PoBylDntR8tANa6xp5eSE2k6QolAwKdUv3ch5oPKI9vdaO0GCgzAjrA2MjgkB0LmqI8My4xMwSQdxqNMaywZ3DoJ2jnUA31l9-VOln-tcW9qcEMVFGG_3h8PwExIEM2rBDVyXFWXH1tjXlj1DPbmelvSAta8nh1YHbziY=>
> またはショップにアクセスする
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AAD7AiyoPfVpjj_eNxB_hKHkEUW3hffJvqQ2OaCP4xLgJXH1_akFDrv4BNDGa7Vt678BCeFN39VcHZSdwBr8IpoBk_FnFxsvRgRolE50gvBcSk9BtcacxlC0U1BQKk-jr1D9vMTgWWAp0vSgtWwXAgyJA7DYlh5RARE4AKAwYK5oFcYikFZmmUYDNYZ7Ft8awQU4jvl6n8L_s_NozxTcenWmW7T46FxqJ0jJzpYrfJ9GFcmEz3klobsLrmUHGsKx5LT5ETY-xlrmKCkejCDrZdD-lb06r4lGVMRShdygq1p6idLmnCO5eZOiKZMeKb3ZviE2YvxLf0cFdb7p>
>
>
> YunExpress 追跡番号: YT2618500707438536
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AADTS-MuucnL7Ma72iV1S4RHBhFXunIrJ6tMSPlWPBrQ5Fewuj1ei-DSoTsz4YZjfzqwGa5rIBslLStYF2vFjItp2VzLanRfXcLDQrsBQ4VjUtml36pWz13SeV9CEjZxkefRM1oAWqOgRZLZrudXjkaabFn2ZPEgNVslSZ7ZtwuBFj5fcWax8nmNs1zcDdLPWw8e-cIkBHZZqW_DooENu1DWn9k0lxZ2ZS45t0Qj2817_cnHqWLEHosKub2kGcp1SHU4JiwbS5w8qIaELl4vBYP8ENogEj7zMRS1wI2V_3h7bBhLg6a0wVK_9YrtfiWtHMc=>
> 配送中のアイテム
> 美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1
> ブラック / LL
>
> ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、support@nagitokyo.comまでご連絡ください。
>
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。また、発送の遅延につきまして心よりお詫び申し上げます。
現在セール中のため注文が集中しており、通常よりも配送に時間がかかっております。目安として、発送から到着まで約8~12日ほどいただいております。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
注文番号1200はすでに発送済みです。以下の追跡リンクより配送状況をご確認いただけます。
http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2618500707438536
なお、追跡情報は配送業者が荷物をスキャンした際にのみ更新されるため、しばらく変化が見られない場合がございます。しかしながら、配送は通常の範囲内で進行しておりますのでご安心ください。
今後、大幅な遅延が見られる場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き状況を注視し、できる限りサポートさせていただきます。
改めまして、この度はご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Yuki
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
本日、注文品が届いたのですが、LLではなく、XXLが届きました。
外側の袋と、商品の入ってた袋がのりでしっかりくっついていたため、開封した時に袋が裂けてしまいましたが、どのようにすれば良いでしょうか。
矢倉
2026年7月5日(日) 0:09 NAGI TOKYO <support@nagitokyo.com>:
> [image: NAGI TOKYO]
> ご注文番号 #1200
> あなたのご注文は配送中です
>
> あなたのご注文は配送中です｡追跡番号を使用し、配達状況をご確認いただけます｡
>
> ご注文を見る
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AAB-OkaAdYiGmCWW9D1L2mVEGT5-qoZ4vmF6tk45HcfGJKKarEoioW6IvczPP3ttKSa9w70425FWI-rjl_A7lIDPpaGflJ8q5LWrNLgYaWUsk6zQLdPCt52Ngr79xwDRqkt3HC_2cc6eiL6muqQD70jdNfywY0CuELj7CxztOBbMQr_jZZ3s0Csa0kvzaT1h0zcj0Vg2z6bbPtSFVdcbaX-fZ70uJpHPEIPT3PKWBLSymOpR0I8kZRYWFaYEjcFI09mAj6LdzcIamo3AMO7yyiN0nWjiWynCvnPmMKeWpvncnclEHr2Dj8MVJcL8vQ-LHm0M3if5QMnwHj1_7eQ29u7vyDv7_l1VVRC-WRBFE7gTQjmbfHNLpllnHI-oqChCuTK8DiNLL3RJgpJrmTL3UhdjUYOA9x3MCOyEj29hLyxS_bymM3WrE7xugmhPtpBt36U76OpIkle84QEn8nZU-2sqO4PIjQVdxAxzxt8zt05XynFKb5iiahoVv-Beqc9zo9CUivskzfH822Uv6FtXllrfqP71d8RUMMS19QMnXVkpidRFhrgEHKO8Fp3kGT5Y4VIjeaLQVpczcFHOVvkIQBCsNpihexDyIjTjcmixfRzVNuTGMqMmJTgOCzzYC3nXufOMBoQ8z6Jo2W2FJ3v4pY6DBgZImxPF2VUUhGqB-TqzFNbqOyVpsJEFI5BCoBisVPtcZu0Gpp-O7JpENH1_dJaysJ3x8MKQk0VxAtwi3T08-G4Vf3Nsu0hzWBruXbtrGEZ7EKKXwMcrcdmwh0498TgxoQOusSkdA_urDr3FE8kizkYRnHMh-_V2fcIWUU_6i2syxLkNTd6lVdGlT_m88kOIyp4ELaJw750EOLw_wdOyvuEA9vBkGTttIOYAK5n4vWhmhtlXdeRXrLeTistfy61uSCltNAmtpUfdREpoHwaSDtiI3T_zpt0hCrDYAwaE5cdSIY37GrrOzfGSN7lqq0DOfrVkTBW7U2JvI2Bd8z82ekkAd_0Hp9O7WpqulykPovkSFHXXXSwiFuISRShqzfiE7lHhMIRTrXBJtOiJ9mHtqOtlnMKTLwaTkeBrnp_u3hHdw-C0c4VkvXgnlPTF_Q9Ajcd68fdbdhwDKY-PngMO5y8_8t17qnhbWYwacJuvc51uDj9oRW5apV2_S5LZzs0rIll9VmwvnsrieHgg4p6sLEJzCqPUnK9JlqXgAkT1bvH8aUGcxeOPZ6qAtPTpwCOZlyMGEf20EBvttxccMpf7-mebY65mLkc6qvxErgD7zW9HZmT58d9E_qPQpv9rv3fU4z7AB7PUkZDhV4Z0oWL0Dq-CVPvRAnmzLCZYIAihNd0UehzGEbvoGoH-_JxgtYP_BfhVglmJ7xx99ZpmZnPeVQKtaVRw89PoBylDntR8tANa6xp5eSE2k6QolAwKdUv3ch5oPKI9vdaO0GCgzAjrA2MjgkB0LmqI8My4xMwSQdxqNMaywZ3DoJ2jnUA31l9-VOln-tcW9qcEMVFGG_3h8PwExIEM2rBDVyXFWXH1tjXlj1DPbmelvSAta8nh1YHbziY=>
> またはショップにアクセスする
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AAD7AiyoPfVpjj_eNxB_hKHkEUW3hffJvqQ2OaCP4xLgJXH1_akFDrv4BNDGa7Vt678BCeFN39VcHZSdwBr8IpoBk_FnFxsvRgRolE50gvBcSk9BtcacxlC0U1BQKk-jr1D9vMTgWWAp0vSgtWwXAgyJA7DYlh5RARE4AKAwYK5oFcYikFZmmUYDNYZ7Ft8awQU4jvl6n8L_s_NozxTcenWmW7T46FxqJ0jJzpYrfJ9GFcmEz3klobsLrmUHGsKx5LT5ETY-xlrmKCkejCDrZdD-lb06r4lGVMRShdygq1p6idLmnCO5eZOiKZMeKb3ZviE2YvxLf0cFdb7p>
>
>
> YunExpress 追跡番号: YT2618500707438536
> <https://nagitokyo.com/_t/c/v3/AADTS-MuucnL7Ma72iV1S4RHBhFXunIrJ6tMSPlWPBrQ5Fewuj1ei-DSoTsz4YZjfzqwGa5rIBslLStYF2vFjItp2VzLanRfXcLDQrsBQ4VjUtml36pWz13SeV9CEjZxkefRM1oAWqOgRZLZrudXjkaabFn2ZPEgNVslSZ7ZtwuBFj5fcWax8nmNs1zcDdLPWw8e-cIkBHZZqW_DooENu1DWn9k0lxZ2ZS45t0Qj2817_cnHqWLEHosKub2kGcp1SHU4JiwbS5w8qIaELl4vBYP8ENogEj7zMRS1wI2V_3h7bBhLg6a0wVK_9YrtfiWtHMc=>
> 配送中のアイテム
> 美咲 | ポケット付きスポーティー3点タンキニセット × 1
> ブラック / LL
>
> ご不明な点がございましたら、このメールにご返信いただくか、support@nagitokyo.comまでご連絡ください。
>
矢倉様
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
ご注文番号1200につきまして、LLサイズをご注文いただいたところXXLサイズが届いてしまったとのこと、また梱包の袋が開封時に裂けてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
正しいLLサイズの商品につきまして、以下の3つのオプションをご用意させていただきました。
1. LLサイズの正しい商品を無料でお送りし、現在お手元のXXLもそのままお持ちいただけます(実質2点お手元に残ります)。
2. ご購入額の10%を元のお支払い方法へキャッシュバックいたします(商品はそのままお使いいただけます)。
3. ご購入額分のストアクレジットを発行いたします(キャッシュバックよりお得にご利用いただけます。商品はそのままお使いいただけます)。
いずれのオプションもご返送は不要で、送料もかかりません。すぐに対応させていただけます。中でも1の正しいサイズへの無料交換が最もお得な内容となっております。
梱包についてのご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見はチームと共有し、今後の改善に役立たせていただきます。
いずれのオプションをご希望か、お知らせいただけますでしょうか。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
ありがとうございます！
１のLLサイズをお願いしますー！
2026年7月29日(水) 11:13 <support@nagitokyo.com>:
> 矢倉様
>
> この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
>
>
> ご注文番号1200につきまして、LLサイズをご注文いただいたところXXLサイズが届いてしまったとのこと、また梱包の袋が開封時に裂けてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
>
> 正しいLLサイズの商品につきまして、以下の3つのオプションをご用意させていただきました。
>
> 1. LLサイズの正しい商品を無料でお送りし、現在お手元のXXLもそのままお持ちいただけます(実質2点お手元に残ります)。
> 2. ご購入額の10%を元のお支払い方法へキャッシュバックいたします(商品はそのままお使いいただけます)。
> 3. ご購入額分のストアクレジットを発行いたします(キャッシュバックよりお得にご利用いただけます。商品はそのままお使いいただけます)。
>
>
> いずれのオプションもご返送は不要で、送料もかかりません。すぐに対応させていただけます。中でも1の正しいサイズへの無料交換が最もお得な内容となっております。
>
>
> 梱包についてのご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見はチームと共有し、今後の改善に役立たせていただきます。
>
> いずれのオプションをご希望か、お知らせいただけますでしょうか。
>
> ユキ
> カスタマーサポート
> NAGI Tokyo
>
矢倉様
かしこまりました。ご確認ありがとうございます。
LLサイズの正しい商品を無料でお送りいたします。同じ住所へ配送させていただきます。現在お手元のXXLはそのままお持ちください。
交換品は通常8~12日程度でお手元に届く見込みです。発送されましたら追跡情報をお送りいたします。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。何かご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo