Case #544 — NAGI Tokyo
harzeezdamilareo@gmail.com · order — · state imported · label none yet · rung 0
Facts
open
not set
2026-07-16 14:49:25
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
Latest draft
from decision #934 · action=reply · 2026-07-16 14:49:42 · dry-run
ご連絡いただき誠にありがとうございます。
NAGI Tokyoカスタマーサポートのユキと申します。
はい、NAGI Tokyoは現在も通常通り営業いたしております。ご安心くださいませ。
ご注文やご不明な点、その他ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。誠心誠意対応させていただきます。
今後ともNAGI Tokyoをどうぞよろしくお願いいたします。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Customer only asked if the store is still operating; simple reassurance reply with no order/account action needed.
Compose / edit reply
Set your name at the top of the page before you can compose or edit a reply — every write here is attributed to that name in the audit log.
Escalate to a human
Set your name at the top of the page before you can escalate this case — every write here is attributed to that name in the audit log.
Raise a supplier request
Set your name at the top of the page before you can raise a supplier request — every write here is attributed to that name in the audit log.
Money action — admin only
Set your name at the top of the page before you can run a money action — every write here is attributed to that name in the audit log.
Actions on this thread
No pending/executed actions for this thread.
Case events
No case events logged yet.
Full thread
Hi Nagitokyo
Are you still actively running your Shopify store these days?
ご連絡いただき誠にありがとうございます。
NAGI Tokyoカスタマーサポートのユキと申します。
はい、NAGI Tokyoは現在も通常通り営業いたしております。ご安心くださいませ。
ご注文やご不明な点、その他ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。誠心誠意対応させていただきます。
今後ともNAGI Tokyoをどうぞよろしくお願いいたします。
ユキ
カスタマーサポート
NAGI Tokyo