Case #826 — NAGI Tokyo
horlarsalesjnr@gmail.com · order — · state imported · label none yet · rung 0
Facts
open
not set
2026-07-24 13:27:05
—
2026-08-14 19:30:08
Engine shadow decision
No shadow decision recorded yet — either the engine hasn't classified this case, or cs_shadow_decisions hasn't been created yet (p2-engine in progress).
Latest draft
from decision #1511 · action=reply · 2026-07-24 13:28:31 · dry-run
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、いただいたメッセージだけでは、どのようなご用件かこちらで判断できませんでした。ご注文についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の内容でしょうか。
お手数ですが、ご注文番号やお困りの内容を教えていただけますと、すぐに確認して対応いたします。
ユキ (Yuki)
カスタマーサポート
NAGI Tokyo
Reasoning: Body is just 'Syntax correct?' with no order reference or discernible request - looks like a stray/misdirected message, not a real support case. Staged a short, polite clarification request (not re-asking for anything they already gave, since they gave nothing actionable) rather than guessing at intent.
Compose / edit reply
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Escalate to a human
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Syntax correct?
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、いただいたメッセージだけでは、どのようなご用件かこちらで判断いたしかねました。ご注文についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の内容でしょうか。
お手数ですが、ご注文番号やお困りの内容を教えていただけますと、すぐに確認して対応いたします。
ユキ (Yuki)
カスタマーサポート
NAGI Tokyo